CallCall-IVR 成功事例

NDIソリューションズ株式会社様

音声認識と音声合成を活用して実現する、
24時間365日のAIチャットボット対応

株式会社デザインワン・ジャパン様

音声アンケートによるオペレーターの顧客対応評価を実施。
蓄積したデータはBIツールに連携して、総合的にビジュアル化。

株式会社キャッチボール様

督促業務の57%自動化！
回収率6%向上という実績があります。

契約数60万件の自動車保険会社様

お客様との電話を切ることなく、SMSを利用してウェブアンケートページへ誘導。

会員数16,000人の通販事業者様

シンプルな自動音声でお客様からは好評！
オペレータは他の業務にあたることができるようになり
毎月のリピート注文の32%を自動化！

年間配達件数500万件の物流会社様

配送前にお届け予定日時をオートコールで確認。
お届け日時変更も受け付けて、再配達を大幅削減。

新規参入の物流会社様

最新鋭のデバイスと宅配システムで、宅配業界に参入
荷物の再配達受付も完全自動化

契約数50万件の生命保険会社様

11月から3月に集中する控除証明書の再発行申込みを自動化。
24時間受付可能としたことで、お客様へのサービス向上を実現。

急成長中の新電力会社様

届出電話番号を自動認証してなりすましを防止！
契約意思確認が取れた顧客の46%が営業時間外に手続き

会員数1,700万人のロードサービス会社様

年4回、会員1758万人にプレゼントキャンペーンを実施。
電話からの応募、1ヶ月394,253コールを着信。
1日40,594コールの応募受付を自動処理という実績があります。

市役所健康診断の勧奨

健康診断の受診率が低下する年度半ば（10月）に受診勧奨の
自動架電を実施した結果、受診率が約20%増加。
1件あたり588円という実績があります。

個人経営の小児・内科クリニック様

診察時間外もクリニックや医療に関する情報を提供

CallCall-IVRを活用した成功事例SUCCESS STORY