採用情報テクニカルサポート

入社後の流れ

入社後は先輩社員がしっかりサポート！ 目の前に先輩がいるので「困ってることない？」と、こちらから質問しなくても常に気にかけてくれます！
2～3か月で一人立ちを目指し、サービスの設定や既存のお客様対応を順に学びます。困った時にはすぐに相談できる環境で、安心してスキルアップが可能です。

新しい技術に触れるチャンス

OpenAIやkintoneなど他のクラウドサービスを顧客の要望に応じてサービスに組み込み、柔軟なシステム連携を提供している当社。
業務効率化にはChatGPTを活用するなど、最新技術を業務に取り入れています。
最新ツールを試しながら新しい可能性を探る楽しさを味わえる環境で「新しいものが好き」「最新技術を顧客価値に変えたい」という方に最適です。

顧客の声を形にできるやりがい

顧客の「こんなことができたら」という要望をもとに、新機能を企画・提案し、社内エンジニアと連携して実現します。
例えば、電話でカスタマーが郵便番号を入力すれば、最寄りの営業所に自動接続する機能など、顧客の声から生まれた機能を形にするプロセスを経験できます。

チームで挑戦し成長する環境

現状に満足せず、新しい方法を模索する姿勢が求められます。
課題解決に取り組む過程が、自分自身の成長と会社全体の進化に直結します。
技術力や発想力を活かし、自らのアイデアをサービスの進化に反映できるやりがいのある仕事です。

週2日までの在宅勤務

さらに時間単位で有給が取得できるため、例えば「通院で2時間だけ抜ける」などの用事も。
プライベートと仕事の両立をサポートします。

残業少なめ

残業は月10～20時間程度。お客様は大手が多いため、サービスの改善や導入も計画的にされることが多く、急な対応やトラブルも少なめです！

社員同士の仲の良さが自慢

ランチミーティングや、たまに一緒にご飯を食べに行くなど、社員同士の距離が近い環境です。
仕事だけでなく、オフの時間を共有することで、より親密な関係が築けます。
ただ机に座って仕事をしているだけの関係ではなく、コミュニケーションを大切にしています！

未来のDXと音声技術の進化

今後のDXにおいて、音声コミュニケーションは進化を遂げ、AIがその中心的な役割を果たすと考えています。
カスタマーハラスメントや人件費高騰といった課題に対して、AIが対応する場面がより増加するでしょう。
当社はこの社会の変化に対応し、未来の音声技術を牽引していきます。

当社について

音声、API、クラウド技術を駆使し、人・企業・モノをダイナミックにつなぐ企業です。
大手や官公庁との取引多数で安定性抜群。特許技術やアメリカの最新技術を活用し、お客様の夢を叶えるパートナーとして活躍しています。

必須

• ・社会人経験（目安5年以上）
• ・法人のお客様を対象とした業務経験
• ・基本PCスキル（Excel）
• ・Excelのデータ加工・集計スキル
  （VLOOKUP、SUMIF、並べ替え、ソート、フィルタなど）
  ※調べながら対応できる方であればOK！

歓迎

• ◇社内ヘルプデスクなどの経験者
• ◇テクニカルサポートの経験者

こんな方にピッタリ

• ◆最新技術を学ぶのが好きな方
• ◆人と話すのが好きな方
• ◆課題解決をサポートしながら成長したい方
• ◆柔軟な働き方ができる環境で働きたい方
• ◆社会から必要とされるサービスに関わりたい方